เมื่อวันที่ 13 กรกฎาคม 2564 กรมการขนส่งทางบก มีการออกประชาสัมพันธ์ว่า สำนักงานขนส่งกรุงเทพมหานคร พื้นที่ 5 (จตุจักร) ขอปิดการให้บริการงานส่วนทะเบียนรถยนต์ และส่วนใบอนุญาตขับรถ รวมไปถึงงดการอบรมที่สำนักงานเป็นการชั่วคราว เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19)   

โดยปิดการให้บริการงานด้านทะเบียน และใบอนุญาตขับรถ ตั้งแต่วันที่ 2–15 กรกฎาคม 2564 เพื่อทำความสะอาด และฆ่าเชื้อบริเวณสถานที่ปฏิบัติงาน และเตรียมจะกลับมาเปิดให้บริการตามปกติในวันที่ 16 กรกฎาคม 2564 เป็นต้นไป

ทั้งนี้ สำหรับท่านที่จองคิวกับสำนักงานขนส่งกรุงเทพมหานคร พื้นที่ 5 (จตุจักร) ในระหว่างวันที่ 2 – 15 กรกฎาคม 2564 ท่านสามารถ “เลื่อนคิว” ได้ด้วยตนเอง โดยเข้าแอปพลิเคชัน DLT Smart Queue ต่อมาหน้าจอการจองคิวเดิมจะปรากฏอัตโนมัติ ให้กดเลือกที่ไอคอน “หุ่นยนต์”  จะมีเมนูปรากฏขึ้นมาให้ท่านกดเลือก “ยกเลิกการจอง” ตอบ “ตกลง” จากนั้นให้เข้าสู่เมนูการจองคิวใหม่ ภายใต้ หัวข้อ (สำหรับผู้ที่จองช่วง 2-15 ก.ค.25654)  

สำหรับ การจองคิวที่ต้องอบรมที่สำนักงาน เช่น การขอรับใบอนุญาตขับรถใหม่ การต่ออายุแบบอบรมที่สำนักงาน  “ไม่สามารถเลื่อนคิวได้” เนื่องจากมีประกาศงดการอบรมที่สำนักงานเป็นการชั่วคราว ตามประกาศ ศบค. โดยจะแจ้งกำหนดการอบรมให้ทราบ เมื่อมีประกาศเปลี่ยนแปลง หรือสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 คลี่คลาย