เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม 2564 บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารศูนย์การค้าเซ็นทรัล มีการออกจดหมายถึงร้านค้า และพันธมิตรผู้เช่าของศูนย์การค้าเซ็นทรัล เรื่อง ศูนย์การค้าเซ็นทรัลในเขตกรุงเทพฯ ปริมณฑล ชลบุรี และสงขลา จะเปิดบริการเฉพาะซูปอร์มาร์เก็ต ร้านขายยา ตั้งแต่วันที่ 20 กรกฎาคม 2564 เป็นต้นไป ตามประกาศราชกิจจาฯ  

โดยข้อความในเอกสาร ระบุว่า เนื่องจากสถานการณ์การระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 (COVID-19) ยังคงทวีความรุนแรงมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ภาครัฐจึงมีประกาศราชกิจจานุเบกษาในวันที่ วันที่ 18 กรกฎาคม 2564 โดยปรับเพิ่มจังหวัดในพื้นที่ควบคุมสูงสุดและเข้มงวด รวมทั้งยกระดับมาตรการควบคุมอย่างเร่งด่วน

บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) พร้อมให้ความร่วมมือกับภาครัฐ โดยศูนย์การค้าเซ็นทรัลในเขตกรุงเทพมหานคร ปริมณฑล (นนทบุรี,นครปฐม,สมุทรปราการ,สมุทรสาคร) ชลบุรี และสงขลา ซึ่งอยู่ในพื้นที่ควบคุมสูงสุดและเข้มงวด จะเปิดให้บริการเฉพาะธุรกิจที่จำเป็นดังต่อไปนี้ และเปิดดำเนินการถึง 20.00 น. ระยะเวลาอย่างน้อย 14 วัน ตั้งแต่วันที่ 20 กรกฎาคม 2564 เป็นต้นไป ตามประกาศราชกิจจาฯ
จะเปิดให้บริการเฉพาะ 1.ซูเปอร์มาร์เก็ต Central Food Hall,Tops Market,Tops Superstore 2. ร้านขายยาและเวชภัณฑ์

โดยบริษัทฯขอความร่วมมือร้านค้าประเภทอื่นๆ นอกเหนือจากประกาศข้างต้น ในศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์,เฟสติวัล อิสต์วิลล์,เซ็นทรัลพลาซา ลาดพร้าว,ปิ่นเกล้า,พระราม 2,พระราม 3,พระราม 9,รามอินทรา,บางนา,แจ้งวัฒนะ,เวสต์เกต, รัตนาธิเบศร์,ศาลายา,มหาชัย,เซ็นทรัลวิลเลจ,ชลบุรี,เซ็นทรัล มารีนา,เฟสติวัล พัทยาบีช และหาดใหญ่ ปิดให้บริการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 20 กรกฎาคม 2564 เป็นต้นไป หรือจนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลงจากภาครัฐ และกรุณาปิดไฟในร้านค้าของท่านไว้เพื่อให้ทางศูนย์การค้าสามารถช่วยดูแลความปลอดภัยได้อย่างทั่วถึง

บริษัทฯขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงในความเข้าใจและความร่วมมือด้านต่างๆจากท่านพันธมิตรร้านค้าทุกท่าน เรามีความเป็นห่วงในสถานการณ์การดำเนินธุรกิจของท่าน โดยจะดำเนินทุกวิถีทางเพื่อที่จะร่วมกันฝ่าฟันวิกฤตการณ์ครั้งนี้ และเป็นกำลังสำคัญให้ประเทศชาติของเราเดินหน้าต่อไปอย่างดีที่สุด