การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) แจ้งช่วยเหลือบรรเทาความเดือดร้อนให้กับผู้ใช้ไฟฟ้าประเภทบ้านอยู่อาศัย (1.1.1 / 1.1.2 และ 1.2) และประเภทกิจการขนาดเล็ก (2) ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา (COVID-19) ที่มีค่าไฟฟ้าค้างชำระมากกว่า 1 เดือน สามารถชำระค่าไฟฟ้าเป็นบางเดือนได้ ผ่านแอปพลิเคชัน PEA SMART PLUS หรือ Counter Service ในร้าน 7-Eleven ได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
 
1. ให้ชำระค่าไฟฟ้าเดือนเก่าสุดก่อน และเลือกค่าไฟฟ้าค้างชำระเดือนถัดไปตามลำดับ
2. กรณีมีค่าธรรมเนียมขอผ่อนผันการงดจ่ายไฟ หรือ ค่าต่อกลับมิเตอร์  จะต้องชำระเงินพร้อมกับค่าไฟฟ้าที่เกินกำหนดการแจ้งเตือนทั้งหมด 

ทั้งนี้ สามารถตรวจสอบค่าไฟฟ้าค้างชำระได้ที่ แอปพลิเคชั่น PEA Smart Plus และสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 1129 PEA Contact Center ตลอด 24 ชั่วโมง